児童虐待を受けたと思われる子どもを発見した人が速やかに通告できるよう、居住地域の児童相談所へつなぐ児童相談所全国共通ダイヤルとして、3桁の電話番号「189（いちはやく）」を設定・運用してまいりました。このたび利便性の向上を図るため、名称を「児童相談所虐待対応ダイヤル」へ変更し、通話料の無料化を行いました。また、新たに児童相談所相談専用ダイヤル「0570-783-189（なやみ・いちはやく）」（有料）を開設しました。（厚生労働省子ども家庭局家庭福祉課）

詳細は以下をご覧ください。189無料化に関するプレスリリース（厚生労働省）